Di pasar yang kompetitif saat ini, memahami dan mengelola hubungan dengan pelanggan adalah kunci kesuksesan. Mekari Qontak kini hadir sebagai solusi cerdas yang dapat digunakan oleh tim penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan Anda untuk bekerja lebih efektif.
Solusi lengkap dalam satu aplikasi untuk mengelola customer dan loyalitas pelanggan dilengkapi dengan fitur Omnichannel, CRM, Chatbot AI dan Customisasi Platform
Channel komunikasi terpisah membuat tim kewalahan, respons lambat, banyak chat terlewat, pelanggan kecewa, dan peluang penjualan hilang. Percepat respon pelanggan hingga 3x dengan Mekari Qontak
Banyak data prospek tersebar di spreadsheet, follow-up tidak konsisten, deal hangus, sehingga performa sales tidak maksimal. Mekari Qontak membantu merapikan dan mempercepat sales cycle
Support kewalahan menangani pertanyaan berulang, terutama di luar jam kerja membuat pelanggan kabur. Kurangi beban tim layanan pelanggan Anda hingga 40% dengan Mekari Qontak
Campaign dikirim massal tanpa segmentasi pelanggan membuat open rate rendah, konversi buruk, dan ROI tidak jelas. Buat campaign performa tinggi dengan Mekari Qontak
Mekari Qontak merupakan Platform manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang komprehensif, dirancang untuk membantu bisnis dari segala ukuran mengelola interaksi pelanggan, melacak prospek, mengotomatiskan proses penjualan, dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Data Anda disimpan dan dikelola di dalam negeri, memastikan keamanan data sensitif Anda.
Mekari Qontak adalah platform Customer Intelligence yang mengintegrasikan sistem Omnichannel Communication dan CRM untuk membantu bisnis merespons pelanggan lebih cepat, meningkatkan konversi penjualan, serta memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan efisien.
Omnichannel menyatukan semua channel komunikasi (WhatsApp, Instagram, Email, Marketplace, dsb.) ke dalam satu dashboard terpadu. Jadi, agen bisa melihat riwayat percakapan pelanggan dari berbagai channel tanpa kehilangan konteks. Ini berbeda dari multi-channel yang masih bekerja secara terpisah antar platform.
Bisa. Mekari Qontak memungkinkan penggunaan lintas fungsi, mulai dari tim sales untuk manajemen prospek dan follow-up, hingga tim CS untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan otomatis menggunakan chatbot atau live agent.
CRM di Mekari Qontak mendukung pipeline yang bisa dikustomisasi, integrasi dengan WhatsApp, tracking GPS untuk sales lapangan, automasi follow-up, hingga dashboard performa yang bisa diatur sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Bisa. Anda dapat menjalankan campaign tersegmentasi ke pelanggan berdasarkan histori interaksi dan preferensi mereka. Campaign bisa dikirim melalui WhatsApp, SMS, email, dan channel lainnya—semua terintegrasi langsung dengan CRM untuk pelacakan hasil yang real-time.
Hubungi tim sales kami untuk diskusi lebih lanjut tentang HRIS
0878-8415-2419
The City Tower Level 12-1N, Jl. MH Thamrin No 81 Menteng - Jakarta Pusat
Follow Us On
©2025 Created By | PT Basani Cipta Kreasindo
